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愛(ài)普生梳理中小企業(yè)針式打印機(jī)耗材市場(chǎng)
福州印刷網(wǎng) 2007-8-23 12:46:00 來(lái)源：福州印刷網(wǎng)
針式打印機(jī)未來(lái)十年仍然保持著高速增長(zhǎng)。如此巨大的市場(chǎng)保有量和廣闊的市場(chǎng)前景，催生了一個(gè)巨大的針打耗材市場(chǎng)。然而，針式打印機(jī)耗材卻并未能引起用戶和廠商的足夠重視，以致于市場(chǎng)上假冒耗材當(dāng)?shù)�。如何改善雜亂無(wú)章的市場(chǎng)？如何激勵(lì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)？
日前，愛(ài)普生終于站出來(lái)，開(kāi)始了保真打假的市場(chǎng)教育工作。
催生巨大針打耗材市場(chǎng)
這幾年，打印機(jī)市場(chǎng)激光機(jī)、噴墨機(jī)、一體機(jī)風(fēng)頭占盡，針式打印機(jī)就像昔日黃花般鮮被人們提起，似乎真的如有人預(yù)測(cè)的那樣走向了末路。而IDC市場(chǎng)報(bào)告顯示，在2006年整體打印機(jī)市場(chǎng)，噴墨打印機(jī)銷量略有下降，激光打印機(jī)的銷量同比持平，而針式打印機(jī)卻實(shí)現(xiàn)了15％的增長(zhǎng)。
出色的成本控制、超大的打印負(fù)荷量、低廉的耗材成本、簡(jiǎn)易的維護(hù)方案，使針式打印機(jī)的位置依然無(wú)法替代。同時(shí)，隨著中國(guó)信息化的縱深推進(jìn)，特別是“金”字工程的推行等，以及商業(yè)領(lǐng)域信息化的不斷深入，針式打印機(jī)在政府、金融、稅務(wù)、電信、郵政、教育、流通、能源、醫(yī)衛(wèi)等行業(yè)領(lǐng)域依然是絕對(duì)的主角。眾多因素使得2006年針打市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了15%的增長(zhǎng)速度。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，針式打印機(jī)未來(lái)十年仍然保持著高速增長(zhǎng)。如此巨大的市場(chǎng)保有量和廣闊的市場(chǎng)前景，催生了一個(gè)巨大的針打耗材市場(chǎng)。
據(jù)CBI Research提供的調(diào)查數(shù)據(jù)：與打印機(jī)品牌相比，用戶對(duì)耗材品牌知之甚少；有49%的用戶對(duì)兼容耗材缺乏了解，用戶意識(shí)匱乏，未進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài)；殘次品返修貨泛濫，巨大的市場(chǎng)空洞為廠家和消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的利益流失；由于用戶分散和渠道混亂等原因，對(duì)耗材市場(chǎng)的梳理一直是打印巨頭的一個(gè)營(yíng)銷盲點(diǎn)。
然而，卻很少有人注意到這些假冒耗材帶來(lái)的影響。
現(xiàn)狀：假貨當(dāng)?shù)?nbsp;
對(duì)于消費(fèi)者而言，假冒產(chǎn)品不僅在打印效果上無(wú)法與正品相比，還可能損壞打印設(shè)備，平添經(jīng)濟(jì)和精神的煩惱。而正品耗材顏色正、不堵針頭、字跡清晰、不損傷機(jī)器、使用周期長(zhǎng)、降低故障發(fā)生率、配套售后服務(wù)完善。
然而事實(shí)情況卻是購(gòu)買(mǎi)正品色帶的用戶只是占到了針打用戶很小的一部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅有不到三成的用戶是通過(guò)原裝廠商授權(quán)的經(jīng)銷商店面購(gòu)買(mǎi)原裝耗材，另外近七成的用戶是通過(guò)電腦城柜臺(tái)、辦公文具賣場(chǎng)、電器賣場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)等方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)。然而，這些渠道中的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，用戶很難分辨其中的細(xì)節(jié)。
通常而言，市面上的假冒耗材一般為以下幾種：國(guó)產(chǎn)貨冒充進(jìn)口貨；假外包裝、假耗材；真外包裝、假耗材；假外包裝、真耗材；無(wú)外包裝的真耗材；無(wú)外包裝的假耗材。目前購(gòu)買(mǎi)假冒耗材的消費(fèi)者主要分為三種：一種消費(fèi)者屬于追求原裝耗材的打印質(zhì)量但又追求性價(jià)比；另外一種消費(fèi)者就屬于受騙，識(shí)別不了真貨；還有一種就是很多公司的采購(gòu)，知假買(mǎi)假。
細(xì)分析，造成假冒耗材當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)狀，主要有以下兩方面原因：
從用戶的角度，一方面，用戶普遍覺(jué)得正品的色帶比較貴，兼容耗材更便宜些，另一方面，很多用戶也不知道通過(guò)什么途徑在哪里能夠買(mǎi)到正品的色帶，而且如何鑒別正品色帶及其假冒的耗材，對(duì)于普通的用戶來(lái)說(shuō)，還是有很大難度。
另一方面，從廠商的角度，以往都沒(méi)有對(duì)針式打印機(jī)的耗材市場(chǎng)給予足夠的重視。以針式市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊愛(ài)普生來(lái)說(shuō)，其目前打印機(jī)銷量已經(jīng)占到中國(guó)市場(chǎng)的50%以上，而其正品率僅僅達(dá)到15%－20%。而占國(guó)內(nèi)針打市場(chǎng)第二的OKI，其正品耗材率則更低。
假冒耗材的猖獗，嚴(yán)重的影響了中國(guó)耗材市場(chǎng)的健康發(fā)展。如何改善雜亂無(wú)章的市場(chǎng)？如何激勵(lì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)？如何減少最終杜絕假冒偽劣耗材的出現(xiàn)、維護(hù)消費(fèi)者的利益？這一普遍存在的問(wèn)題又如何得以解決？
愛(ài)普生掀“保真”行動(dòng)
日前，針式打印機(jī)廠商愛(ài)普生終于站出來(lái)，開(kāi)始了保真打假的市場(chǎng)教育工作。
愛(ài)普生作為將第一臺(tái)針式打印機(jī)帶入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際廠商，連續(xù)15年高居中國(guó)針打市場(chǎng)榜首位置。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)普生2006年繼續(xù)在針打市場(chǎng)保持了接近50%左右的市場(chǎng)分額，在通用針打領(lǐng)域，更是占據(jù)了超過(guò)60%市場(chǎng)份額的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。
愛(ài)普生中國(guó)公司信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部商用產(chǎn)品事業(yè)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理武玉麟表示：“愛(ài)普生開(kāi)始意識(shí)到在打擊假冒耗材過(guò)程中，廠商應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。而愛(ài)普生作為針打的領(lǐng)導(dǎo)廠商，更應(yīng)該以身作則�！�
2007年1月1日，愛(ài)普生正式全面采用全新的針式打印機(jī)耗材--色帶的包裝。愛(ài)普生以往處于環(huán)保的考慮，其色帶的包裝是可以重復(fù)利用的，這在某種程度上也給了造假者以利用的機(jī)會(huì)，此次愛(ài)普生將其包裝更換為拆開(kāi)即毀的包裝，造假者很難濫竽充數(shù)，此種方式將會(huì)有效的抑制假貨。其次，在防偽標(biāo)識(shí)，環(huán)保認(rèn)證標(biāo)識(shí)等方面加強(qiáng)了正品耗材的辨認(rèn)度。
同時(shí)，愛(ài)普生加大了對(duì)原裝耗材渠道的投入力度。目前，已經(jīng)在全國(guó)建立了140家授權(quán)針式打印機(jī)維修站，同時(shí)，預(yù)計(jì)在全國(guó)各大中城市建立2000家放心店，增加渠道的透明度，盡力減少流通環(huán)節(jié)的不利因素，同時(shí)，便于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)經(jīng)銷商的渠道優(yōu)勢(shì)，設(shè)立正品耗材零售店，到目前為止愛(ài)普生在全國(guó)100個(gè)城市有200個(gè)“愛(ài)普生正品耗材零售店”，有66家區(qū)域分銷商，同時(shí)在229個(gè)城市有2200家下游渠道合作伙伴。同時(shí)愛(ài)普生加強(qiáng)了對(duì)專賣門(mén)店的巡查，以打擊假冒耗材。這一系列正本清源的做法可以大大降低假冒耗材在專賣店的出現(xiàn)頻率，讓用戶有一個(gè)可以放心采購(gòu)的地方。
此外，愛(ài)普生還將支持更多原裝耗材零售渠道的開(kāi)拓與建設(shè)。這些渠道形式包括辦公用品店、文具渠道、網(wǎng)上銷售等多種形式，以此來(lái)擴(kuò)充正品耗材的覆蓋面，讓用戶選擇最近的銷售渠道去獲取到原裝正品耗材。
因此，要推動(dòng)針式打印機(jī)市場(chǎng)的健康發(fā)展，還需要用戶加強(qiáng)自己的辨識(shí)度，學(xué)習(xí)甄別假冒偽劣耗材，而打印廠商，也應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，加大防偽措施的投入和宣傳的力度的方法，從多個(gè)方面來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的利益，共同聲討造假、販假行為。
本文標(biāo)題：愛(ài)普生梳理中小企業(yè)針式打印機(jī)耗材市場(chǎng)
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