印企老板精細帳 “順勢”服務(wù)競爭強
福州眾印網(wǎng) 2011-8-25 9:01:46 來源:印科網(wǎng)
8月19日上午,當?shù)竭_位于寧波市江東區(qū)的順風印刷服務(wù)有限公司(以下簡稱“順風印務(wù)”)門前時,我要印記者第一次見到了順風印務(wù)的總經(jīng)理忻欲鳴先生!澳愫,里邊請!”身著黃色T恤,面帶笑容的他看上去很是隨和。
設(shè)備 印企的“名片”與“心臟” 尾隨忻總,記者來到了印刷企業(yè)的重要基地,印刷機所在的生產(chǎn)車間!拔覀儗υO(shè)備保養(yǎng)是非常重視的!設(shè)備是否耐用,印品是否優(yōu)良,不僅與機器的設(shè)計、制造、操作有關(guān)系,設(shè)備保養(yǎng)也是重要因素。”如果說略顯凌亂的辦公桌,能看出忻總工作生活的快節(jié)奏。那獨處一室、光鮮明凈的兩臺大族冠華GH524六開四色印刷機,恰恰顯示出了忻總對設(shè)備的悉心呵護與重視。 “與客戶打交道,客戶有印刷訂單,來檢驗生產(chǎn)能力,那設(shè)備就是企業(yè)的名片!毙每傂χ劦。 印刷機既是印刷企業(yè)最鮮亮的“名片”,也是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的“心臟”所在。而忻總在2009年首次采購四色膠印機時,面對國內(nèi)外眾多的印刷機品牌,獨獨選擇了大族冠華的GH524,而時隔一年,又再次選購了一臺同型號的大族冠華印刷機,其背后,是什么吸引了他的目光? 精細 功夫更在設(shè)備之外 “質(zhì)量+價格+服務(wù),才是一個具有競爭力的印機品牌!闭劦皆O(shè)備采購,忻總頗有感觸的說道。 2009年底,隨著生產(chǎn)需求的轉(zhuǎn)變,以各類外貿(mào)產(chǎn)品說明書為主要印刷業(yè)務(wù)的順風印務(wù)漸漸感到“力不從心”,原有的單色印刷設(shè)備難以滿足業(yè)務(wù)所需,忻總興起了購買四色膠印機的念頭。根據(jù)對印刷機市場的了解,加之同行好友對設(shè)備的使用感受,已擁有三臺大族冠華單色印刷機的他再次鎖定了大族冠華!按笞骞谌A在國內(nèi)是印刷機生產(chǎn)的老牌企業(yè),知名度高,在全國都有使用客戶與銷售服務(wù)點,四色機在質(zhì)量上應(yīng)該不會有問題。”經(jīng)過考查,忻總第一次購入了大族冠華的GH524六開四色商務(wù)印刷機。 一年多的使用后,忻總不僅對大族冠華四色機的質(zhì)量有了底氣,對其服務(wù)也很是贊賞。“及時!”這是忻總對大族冠華服務(wù)簡約而不簡單的評價,“大族冠華有服務(wù)指揮中心,可以提供全天24小時免費電話咨詢服務(wù)! 忻總認為,印刷設(shè)備制造企業(yè)良好的售后服務(wù),對印刷企業(yè)是極其重要的。如果設(shè)備出現(xiàn)問題,卻因為售后跟不上,無法及時解決,進而延誤生產(chǎn)甚至交貨期限,在市場上就可能缺乏競爭力。 “大族冠華的服務(wù)都做到微博上了!”忻總還是一位資深的網(wǎng)民,對于時下流行的微博也很關(guān)注!按笞骞谌A會在官方微博(大族冠華官方微博)上提供一些設(shè)備的保養(yǎng)方法、故障解決方法,這些對我們來說就是一種服務(wù)啦!不用專門的去做培訓,打開微博,把資料打印出來,交給技術(shù)人員學習就好了!睂Υ笞骞谌A這一獨特的服務(wù)內(nèi)容,忻總樂見其成。
精明 省耗材但惠員工 印刷生產(chǎn)中,忻總有著精明的一面。 第二次采購,原想購進GH664的忻總最后卻選擇購進另一臺同型號的GH524印刷機。對此,他算了這樣的一筆賬:首先,四開機的幅面較大,但對企業(yè)目前的業(yè)務(wù)來說,還沒有太大必要,主要進行說明書印刷的順風,對幅面一般沒有太高需求;其次,同型號的設(shè)備,在耗材采購、PS版制作等方面都更容易操作,PS版如果制成大幅面,在另一臺設(shè)備上就沒辦法進行生產(chǎn),這個對合理分配和調(diào)節(jié)生產(chǎn)任務(wù)不便。兩臺同型號的設(shè)備,既能在PS版制作上達到節(jié)省成本的目的,又有利于生產(chǎn)管理和任務(wù)分配,哪臺設(shè)備空著,哪臺就能上。 而相較傳統(tǒng)的單色印刷與目前多色印刷設(shè)備,忻總認為,四色機早已是市場的一大趨勢,單色機不僅效率低、創(chuàng)造的價值有限,操作人員也更難招募。 “現(xiàn)在的人才不僅難招,更是難留。因為多色機是今后的發(fā)展方向,所以四色機的操作人員相對還較好招募! 同樣是成本投入,與印刷耗材投入的“能省則省”相比,在員工資金的投入上,忻總卻看似糊涂。“我們廠為員工提供兩到三人不等的員工宿舍、食堂。食堂有專人進行每日餐食的管理。這段時間,天氣炎熱,我給宿舍都裝了空調(diào)!毙每傔M一步說道,“員工只有晚上休息好,白天才會有精力生產(chǎn)工作! 在當前的印刷大勢下,印刷人才短缺早非罕事,看似糊涂的忻總,實則恰恰體現(xiàn)了他的精明。 順風印務(wù),順人才大勢,細節(jié)留人;大族冠華,順微博之勢,升級服務(wù)。“順勢”發(fā)展,企業(yè)方能保有強勢競爭力!
本文標題:印企老板精細帳 “順勢”服務(wù)競爭強
福州印刷網(wǎng).福州印刷廠.福州眾印網(wǎng).宣傳冊印刷.宣傳單印刷.包裝盒印刷.手提袋印刷.印務(wù)公司.光盤印刷.中秋月餅盒包裝印刷廠.企業(yè)畫冊印刷.不干膠印刷.無紡布袋印刷
福州印刷網(wǎng)fzysw.com福州最專業(yè)的紙品印刷廠、福州眾印網(wǎng)是最好的印刷超市
|